Betrugsfälle nehmen wieder zu: Wenn Microsoft bei Ihnen anruft, legen Sie am besten sofort auf

Offenbar macht eine bereits bekannte Telefonbetrugs-Masche derzeit wieder die Runde - wodurch Microsoft sich gezwungen sieht, eine offizielle Warnung herauszugeben. Allein 2017 wurden weltweit über 153.000 Fälle gemeldet.

Die Abzockmasche ist die gleiche: Kriminellen geben vor, Probleme auf dem Rechner ihres Opfers beheben zu wollen und wollen das Opfer so dazu bringen, per Remote-Tool Zugriff auf den Rechner zu geben. Ist das passiert, installieren die Hacker Schadsoftware und stehlen im schlimmsten Fall wertvolle Daten. In der Fachsprache wird das als „Tech-Support-Scam“ bezeichnet.

Wenn bei Ihnen also das Telefon klingelt und Ihnen am anderen Ende der Leitung ein "Mitarbeiter" (oft angeblich mit schwerem Akzent) erklärt, er arbeite für Microsoft, Ihre Windows-Lizenz sei leider abgelaufen oder ihr PC irgendwie mit Fehlern behaftet, legen Sie einfach auf.

Erstens: Windows-Lizenzen laufen nicht einfach so ab, sie sind permanent. Im schlimmsten Fall könnte es sein, dass Sie Ihre Windows-Lizenz nicht ordnungsgemäß aktiviert haben, und dass diese nach dem Probezeitraum deshalb erlischt. Wie Sie das überprüfen können, erklären wir Ihnen weiter unten.

Zweitens: Microsoft wird Sie niemals von sich aus anrufen. Dafür hat das Unternehmen gar nicht die notwendigen Ressourcen. Auf der Support-Seite von Microsoft, auf der es um die Vermeidung von Telefonbetrug geht, steht klipp und klar: "Denken Sie daran, dass Microsoft Sie niemals proaktiv kontaktieren wird, um Ihnen unaufgefordert PC- oder technischen Support anzubieten. Jegliche Kommunikation, die wir mit Ihnen führen, muss von Ihnen eingeleitet werden."

Drittens: Sollte "Microsoft" trotzdem bei Ihnen anrufen, rücken Sie niemals persönliche Daten, Ihre Bankverbindung oder gar die Kreditkartennummer heraus. In einem ersten Schritt können Sie die Telefonnummer des Anrufenden googeln, in den meisten Fällen dürften Sie dann schnell auf andere Betroffen stoßen, die Opfer der gleichen fiesen Masche geworden sind.

Falls die Betrüger etwas von einer abgelaufenen Windows-Lizenz erzählen wollen, bedenken Sie: Windows Lizenzen können nicht ablaufen. Einmal aktiviert, können Sie das Betriebssystem dauerhaft nutzen. Natürlich könnte es theoretisch sein, dass Sie Ihr Windows gar nicht aktiviert haben - unwahrscheinlich, aber möglich. Das können Sie glücklicherweise ganz einfach überprüfen: Klicken Sie im Startmenü auf "Einstellungen", dann auf "Updates und Sicherheit" und schließlich auf "Aktivierung". Windows zeigt Ihnen auf einen Blick, ob es korrekt aktiviert wurde.

Microsoft hat dem Thema "Aktivierung von Windows" eine eigene Support-Seite gewidmet. Sollten Sie Probleme mit der Aktivierung haben, lohnt es sich, dort einmal vorbeizuschauen.